Đồng chí Bí thư Tỉnh ủy tiếp, đối thoại với Nhân dân tại Phiên tiếp dân định kỳ tháng 4/2021

Có được những kết quả đó là sự quan tâm, nỗ lực từ nhiều phía, trong đó, Ban Nội chính Tỉnh ủy - Cơ quan Thường trực về tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân của Thường trực Tỉnh ủy, Bí thư Tỉnh ủy đã có nhiều cách làm sáng tạo, hiệu quả, trong đó, nổi bật là:

(1) Từ yêu cầu của thực tiễn, đã kịp thời tham mưu Ban Thường vụ Tỉnh ủy ban hành Quyết định sửa đổi, bổ sung một số nội dung Quy chế tiếp dân của Bí thư Tỉnh ủy theo hướng “tiếp dân chủ động”; dự liệu phương án xử lý đối với trường hợp người dân đăng ký trực tiếp tại phiên tiếp dân; áp dụng công nghệ thông tin để người dân có thể đăng ký trực tuyến tại địa chỉ quangbinh.gov.vn hoặc noichinh.quangbinh.gov.vn; dự liệu các tình huống phát sinh khi Bí thư Tỉnh ủy tiếp dân đột xuất; quy định tiêu chí lựa chọn các vụ việc Bí thư Tỉnh ủy tiếp, đối thoại; điều chỉnh thời gian tổ chức phiên tiếp dân của đồng chí Bí thư Tỉnh ủy trùng với Phiên tiếp công dân của UBND tỉnh nhằm tăng cường thống nhất trong chỉ đạo xử lý, giải quyết; tiết kiệm thời gian của các thành phần tham dự...

Tổ Công tác 1743 của Bí thư Tỉnh ủy đối thoại với người dân

Việc kịp thời sửa đổi Quy chế tiếp dân của Bí thư Tỉnh ủy đã đáp ứng được yêu cầu thực tiễn, được dư luận Nhân dân đánh giá cao; nâng cao hiệu quả tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân. Đặc biệt là việc đăng ký qua mạng internet đã phát huy tác dụng trong bối cảnh dịch Covid - 19 diễn biến phức tạp, có tác dụng trong phòng, chống sự lây lan của dịch bệnh. Việc đăng ký trước tạo điều kiện cho các cơ quan có liên quan nghiên cứu, thống nhất giải pháp, phương án hiệu quả giúp Bí thư Tỉnh ủy chỉ đạo xử lý dứt điểm các kiến nghị, đề xuất của Nhân dân. Với việc quy định tiêu chí lựa chọn các vụ việc được Bí thư Tỉnh ủy tiếp, đối thoại giúp sàng lọc các vụ việc, tránh bao biện, làm thay, tránh chồng chéo trong chỉ đạo xử lý, giải quyết vụ việc; giảm áp lực các phiên tiếp dân,

(2) Tham mưu Ban Thường vụ Tỉnh ủy thành lập Tổ Công tác 1743 của Bí thư Tỉnh ủy kiểm tra, rà soát việc giải quyết một số vụ việc KNTC phức tạp, kéo dài do đồng chí Trưởng Ban Nội chính làm Tổ trưởng, thành viên là các đồng chí lãnh đạo các sở, ngành có liên quan và Thường trực cấp ủy cấp huyện nơi xảy ra vụ việc để kiểm tra, rà soát việc giải quyết của các cơ quan có thẩm quyền, tạo sự đồng thuận, thống nhất trong chỉ đạo, xử lý vụ việc đảm bảo đúng quy định của pháp luật, đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của người dân để chấm dứt vụ việc. Trong 05 năm triển khai thực hiện, Tổ Công tác 1743 của Bí thư Tỉnh ủy đã kiểm tra, rà soát 08 vụ việc phức tạp, kéo dài, báo cáo Bí thư Tỉnh ủy chỉ đạo xử lý, giải quyết dứt điểm.

Tổ Thư ký tiếp dân của Bí thư Tỉnh ủy hướng dẫn, giải thích pháp luật cho người dân

(3) Tham mưu Ban Thường vụ Tỉnh ủy văn bản yêu cầu 11 cơ quan cấp tỉnh, 08 huyện ủy, thị ủy, thành ủy báo cáo kết quả tổng hợp hằng tháng việc tiếp nhận, xử lý, giải quyết đơn, thư PAKN, KNTC gửi về Ban Nội chính Tỉnh ủy để tổng hợp, báo cáo Thường trực Tỉnh ủy. Trên cơ sở đó, Ban Nội chính Tỉnh ủy đã chủ trì tổng hợp định kỳ hằng tháng báo cáo kết quả tiếp nhận, xử lý đơn thư của các cơ quan, đơn vị, trong đó có các nhận định, đánh giá tham mưu cho Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Thường trực Tỉnh ủy trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo; đồng thời, giúp các cơ quan tiếp nhận nắm rõ tình hình đơn, thư gửi nhiều nơi, nhiều cấp, vượt cấp giúp các cơ quan có thẩm quyền xử lý, giải quyết kịp thời, chính xác, tránh chồng chéo.

(3) Tham mưu Ban Thường vụ Tỉnh ủy tiến hành kiểm tra, tổng rà soát đơn, thư PAKN, KNTC trên địa bàn tỉnh từ 2020 trở về trước, nhằm nắm chắc tình hình, dự báo kịp thời những vụ việc mới phát sinh tại cơ sở có khả năng khiếu kiện đông người, vượt cấp; tăng cường thông tin, phối hợp với các cơ quan, tổ chức của hệ thống chính trị nhằm tạo sự thống nhất, đồng thuận cao trong quá trình giải quyết KNTC, nhất là các vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài; bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân, đảm bảo ổn định về an ninh, chính trị, trật tự an toàn xã hội, tạo điều kiện để phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn tỉnh.

Theo đó, đã tiến hành kiểm tra, tổng rà soát, lập danh mục các đơn, thư KNTC thuộc thẩm quyền của các cơ quan, đơn vị, địa phương đã được xử lý giải quyết, chưa xử lý giải quyết hoặc đã được xử lý giải quyết nhưng tổ chức, cá nhân không đồng tình, phát sinh mới, trên cơ sở đó thống nhất quan điểm về thẩm quyền của các cơ quan, đơn vị, địa phương phải xem xét, xử lý giải quyết; lập, hướng dẫn cơ quan, đơn vị, địa phương xây dựng kế hoạch chi tiết, tập trung xử lý giải quyết.Từ đó, các vụ việc tồn động đã được cấp ủy, chính quyền các cấp chỉ đạo rà soát, giải quyết dứt điểm; đối với các vụ việc đã được giải quyết đúng quy định của đảng, pháp  luật của nhà nước, đã được rà soát kỹ lưỡng, hết thẩm quyền thì thống nhất chấm dứt xử lý từ cấp tỉnh đến cơ sở.

(4) Để nâng cao chất lượng công tác tham mưu xử lý đơn, thư, Ban đã thành lập Tổ tham mưu xử lý đơn thư để nghiên cứu, nắm tình hình, kết quả giải quyết của các cơ quan, đơn vị, địa phương đối với những đơn, thư do Thường trực Tỉnh ủy, lãnh đạo Ban chuyển đến; xác định thẩm quyền, tham mưu lãnh đạo Ban yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết, trả lời Ban Nội chính Tỉnh ủy theo quy định để báo cáo cấp có thẩm quyền; hướng dẫn người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh gửi đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết nhằm hạn chế đơn, thư, kiến nghị gửi nhiều nơi, nhiều cấp…

Với những cách làm sáng tạo, hiệu quả, có tính khả thi cao, Ban Nội chính Tỉnh ủy đã kịp thời tham mưu Bí thư Tỉnh ủy, Thường trực Tỉnh ủy chỉ đạo xử lý, giải quyết tốt KNTC, làm giảm các vụ việc phức tạp, đông người, kéo dài; hạn chế phát sinh thêm những vụ việc mới, tạo sự đồng thuận, tin tưởng vào sự lãnh đạo của đảng trong cán bộ, đảng viên và nhân dân.

Công Bằng - Phòng Tổng hợp, tiếp dân và theo dõi xử lý đơn, thư – Ban Nội chính Tỉnh ủy